قوانین، حریم خصوصی و شرایط خدمات
آخرین بازبینی: ۲۳ تیر ۱۴۰۵
۱. ماهیت خدمات سلامت و مزاجشناسی
فرم مشاوره برای هماهنگی و بررسی اولیه است. محتوای آموزشی، توضیح محصولات و نتیجه مزاجشناسی، تشخیص پزشکی، نسخه، درمان قطعی یا خدمت اورژانسی نیست. در علائم شدید یا وضعیت فوری باید از اورژانس و مراکز درمانی مجاز کمک بگیرید.
در بارداری یا شیردهی، حساسیت، بیماری زمینهای، مصرف دارو یا مکمل و برای کودکان و سالمندان، پیش از مصرف هر محصول خوراکی یا موضعی با پزشک یا مشاور واجد شرایط هماهنگ کنید.
۲. ثبت سفارش، موجودی و پرداخت
با صدور پیشفاکتور، موجودی اقلام سفارش به مدت ۲۴ ساعت رزرو میشود. پرداخت فعلی از طریق انتقال وجه انجام میشود و سفارش فقط پس از بارگذاری رسید و تأیید ادمین وارد مرحله پرداختشده و آمادهسازی میشود. رسید نامعتبر میتواند رد شود و موجودی رزروشده آزاد خواهد شد.
۳. لغو، کالای آسیبدیده و اختلاف
پیشفاکتور پرداختنشده پس از پایان مهلت خودکار لغو میشود. برای لغو پس از ارسال رسید یا پیگیری سفارش تأییدشده باید سریع با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، امکان تغییر یا بازگشت به وضعیت بستهبندی، سلامت کالا و مقررات قابل اجرا بستگی دارد.
اگر کالای اشتباه یا آسیبدیده دریافت شد، بسته را مصرف نکنید و حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، تصویر بسته، برچسب و آسیب را برای پشتیبانی ارسال کنید تا تعویض یا بازپرداخت پس از بررسی تعیین شود.
۴. اطلاعاتی که نگهداری میشوند
اطلاعات حساب، سفارش، آدرس ارسال، رسید پرداخت، درخواست مشاوره و همکاری فقط برای اجرای همان خدمت، پشتیبانی، امنیت، حسابداری و الزامات قانونی استفاده میشوند. دادههای فنی محدود مانند مسیر صفحه، نوع مرورگر و شناسه کمپین برای سنجش عملکرد و تبلیغات ثبت میشوند؛ پاسخهای پزشکی فرمها وارد تحلیل تبلیغاتی نمیشوند.
۵. مدت نگهداری، دسترسی و حذف
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشوند که برای خدمت ثبتشده، امنیت، حل اختلاف یا الزامات مالی و قانونی لازم باشند. رویدادهای تحلیلی پس از ۱۸۰ روز خودکار حذف میشوند و نشستهای منقضی نیز پاک میشوند. برای درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات قابل حذف میتوانید از راههای پشتیبانی همین صفحه اقدام کنید.
۶. امنیت حساب
نشستهای ورود از بخش حساب کاربری قابل مشاهده و بستن هستند. تغییر رمز یا دسترسیهای مدیریتی همه نشستهای قبلی مرتبط را باطل میکند. کاربر مسئول انتخاب رمز مناسب و حفاظت از دستگاه خود است.
۷. رضایت فرمها
ارسال فرم مشاوره یا همکاری فقط با پذیرش متن رضایت همان فرم انجام میشود. رضایت، مجوز استفاده نامحدود یا فروش اطلاعات نیست و دادهها فقط برای هدف اعلامشده پردازش میشوند.